Politique de remboursement
Merci d’avoir choisi RYMIC Helmets. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. La présente politique de retour et de remboursement définit les conditions applicables aux produits achetés sur notre site internet, www.rymicmoto.com.
En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous, sous réserve de vos droits légaux applicables.
1. DÉLAI DE RETOUR
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
2. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ AU RETOUR
Nous acceptons uniquement les retours de produits neufs et non utilisés.
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé
- Le produit doit être dans son état d’origine
- Le produit doit être retourné avec son emballage d’origine et tous ses accessoires et composants
Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne sont pas acceptés au titre de notre politique commerciale de retour, sous réserve des droits légaux du consommateur.
3. FRAIS DE RETOUR
Si le retour est dû à :
- Un produit défectueux
- Un défaut de fabrication
- Un dommage survenu pendant le transport
- La réception d’un article incorrect
Les frais de retour sont à notre charge
Si le retour est dû à :
- Un changement d’avis
- Une erreur dans le choix de la taille ou une préférence personnelle
Les frais de retour sont à la charge du client, sous réserve des dispositions légales applicables.
4. MODE DE RETOUR
Les retours sont acceptés uniquement par voie postale.
5. COMMENT EFFECTUER UN RETOUR
Pour demander un retour :
- Par e-mail : support@rymicmoto.com
- En ligne : https://account.rymicmoto.com
Veuillez nous contacter avant de renvoyer votre produit afin d’obtenir les instructions de retour.
Les retours effectués sans autorisation préalable peuvent être refusés dans le cadre de notre politique commerciale, sans préjudice de vos droits légaux.
6. ÉCHANGES
Nous acceptons les échanges.
Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de :
- Retourner le produit initial
- Passer une nouvelle commande
7. ARTICLES NON RETOURNABLES
Dans le cadre de notre politique commerciale, nous n’acceptons pas les retours des articles suivants :
- Cartes-cadeaux
- Articles en vente finale explicitement indiqués comme non retournables
Ces exclusions ne portent pas atteinte aux droits légaux applicables aux consommateurs.
8. FRAIS DE REMISE EN STOCK
👉 Aucuns frais de remise en stock
9. DÉLAI DE REMBOURSEMENT
- Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
- Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser le remboursement.
Les délais légaux de remboursement applicables restent prioritaires.
10. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU COMMANDES INCORRECTES
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.
Si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, dans le respect des dispositions légales applicables.
12. CONTACT
📧 E-mail : support@rymicmoto.com