Rückgabe
Vielen Dank, dass Sie sich für RYMIC Helme entschieden haben.
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit jedem Kauf vollständig zufrieden sind. Diese Rückgaberichtlinie erläutert die Bedingungen und Verfahren für Rückgaben von Produkten, die über unsere Website http://us.rymicmoto.com erworben wurden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgend aufgeführten Bedingungen einverstanden.
1. Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Zustellung.
2. Rückgabeberechtigte Artikel
Wir akzeptieren ausschließlich Rückgaben von neuen und unbenutzten Produkten.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Der Artikel muss unbenutzt sein.
- Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden.
- Der Artikel muss mit der Originalverpackung sowie allen enthaltenen Komponenten zurückgesendet werden.
Artikel, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind, können nicht zurückgenommen werden.
3. Kosten für die Rücksendung
Wenn die Rückgabe aufgrund folgender Gründe erfolgt:
- Defektes Produkt
- Herstellungsfehler
- Beschädigung während des Versands
- Falsch gelieferter Artikel
👉 Übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Wenn die Rückgabe aufgrund folgender Gründe erfolgt:
- Änderung der Kaufentscheidung
- Falsch ausgewählte Größe oder persönliche Präferenz
👉 Trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
4. Rückgabemethode
Rückgaben werden ausschließlich per Postversand akzeptiert.
5. Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe zu beantragen:
- E-Mail: support@rymicmoto.com
- Oder online einreichen: https://account.rymicmoto.com
Rückgaben müssen vor dem Versand genehmigt werden.
Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
6. Umtausch
Wir akzeptieren Umtauschanfragen.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir:
- Den ursprünglichen Artikel zurückzusenden
- Eine neue Bestellung aufzugeben
7. Nicht rückgabefähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rückgaben für:
- Geschenkkarten
- Endverkaufsartikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind
8. Wiedereinlagerungsgebühren
👉 Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
9. Bearbeitungszeit der Rückerstattung
- Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
- Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung abzuschließen.
10. Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.
12. Kontakt