FAQ
Haben Sie Fragen zum Rymic-Helm? Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen unten an oder kontaktieren Sie uns.
Bestellungen
Was passiert, wenn ich die falsche Größe bestelle?
Wir bieten einen unkomplizierten Umtausch sowie eine vollständige Rückerstattung für alle Produkte an, sofern der Artikel im Originalzustand und ungetragen zurückgesendet wird.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinien.
Was passiert, wenn meine Größe nicht auf Lager ist?
Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder per E-Mail unter support@rymicmoto.com und teilen Sie uns den Produktnamen sowie Ihre gewünschte Größe mit.
Wir prüfen umgehend den aktuellen Nachbestellstatus und informieren Sie über die Verfügbarkeit.
Kann ich eine Sonderanfertigung in einer individuellen Farbe bestellen?
Derzeit bieten wir keine individuellen Farbanfertigungen an. So stellen wir sicher, dass alle unsere Helme unseren hohen Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit und eine zuverlässige Lieferung entsprechen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Entdecken Sie gerne unsere verfügbaren Farbvarianten!
Wie löse ich meinen Rabattcode ein?
Um Ihren Rabatt anzuwenden, geben Sie den Code im Feld „Rabattcode“ in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
Der Gesamtbetrag wird anschließend automatisch aktualisiert.
Welche Aktionen und Angebote bieten Sie an?
Unsere Angebote umfassen saisonale Sales, exklusive Rabatte für Newsletter-Abonnenten sowie spezielle Bundle-Angebote.
Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie frühzeitig Informationen zu neuen Aktionen und exklusiven Angeboten.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Aufgrund unseres automatisierten Bestellprozesses, der eine schnelle Bearbeitung und einen zügigen Versand ermöglicht, können wir Bestellungen nach der Aufgabe leider nicht mehr stornieren.
Mit unserer 30-tägigen Rückgabegarantie können Sie jedoch unerwünschte Artikel nach Erhalt problemlos zurücksenden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder Artikel hinzufügen?
Damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich versendet werden kann, beginnt unser System direkt nach der Bestellung mit der Bearbeitung.
Daher können nachträglich leider keine Änderungen oder Ergänzungen vorgenommen werden.
Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie eine Rückgabe einleiten möchten.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 159 USD
- Standardversandkosten: 10,99 USD für Bestellungen unter 159 USD
Alle Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung transparent im Checkout angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinien.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag–Freitag).
Bestellungen, die nach der täglichen Annahmefrist eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer.
Bitte beachten Sie, dass es 2–4 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Trackingnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Sie können den aktuellen Bestellstatus auch jederzeit über Ihr Kundenkonto in unserem Onlineshop einsehen.
Zurück
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist sowie mit allen Etiketten und Zubehörteilen in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinien.
Garantie
Was deckt die Garantie meines RYMIC Helms ab?
Ihr RYMIC Helm verfügt über eine eingeschränkte 3-jährige Garantie ab Kaufdatum, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Unfälle, unsachgemäße Pflege, Veränderungen am Helm oder normalen Verschleiß entstehen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantiebedingungen.
Helm-FAQs
Wie wähle ich die richtige Helmgröße?
Eine optimale Passform ist entscheidend für Sicherheit und Komfort.
Ein zu enger Helm kann unangenehm drücken, während ein zu lockerer Helm bei einem Aufprall möglicherweise keinen ausreichenden Schutz bietet oder während der Fahrt verrutschen kann.
Bitte besuchen Sie unsere Größenratgeber, um die passende Helmgröße auszuwählen.
Kann ich meinen Helm lackieren oder verändern?
Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir dringend, den Helm nicht zu lackieren, umzubauen oder anderweitig zu verändern.
Solche Änderungen können die strukturelle Integrität der Helmschale und der Innenschicht beeinträchtigen und führen zum Erlöschen der Herstellergarantie.
Sind Ihre Helme DOT-/ECE-zertifiziert?
Ja. Jeder RYMIC Helm wird umfangreichen Tests unterzogen und erfüllt die Sicherheitsanforderungen der DOT FMVSS Nr. 218 für den US-Markt sowie die neuesten ECE 22.06-Sicherheitsstandards für den europäischen Markt.
Diese Zertifizierungen unterstreichen unser Engagement, Motorradfahrern weltweit zuverlässigen Schutz, fortschrittliche Performance und kompromisslose Sicherheit zu bieten.