Preguntas frecuentes

Ofrecemos cambios sencillos y reembolsos completos en todos nuestros productos, siempre que el artículo sea devuelto en su estado original y sin usar. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.

Ponte en contacto con nosotros a través del chat en directo o por correo electrónico en support@rymicmoto.com indicando el nombre del producto y la talla que necesitas. Revisaremos rápidamente el estado de reposición y te informaremos sobre la disponibilidad.

Actualmente no ofrecemos opciones de colores personalizados, ya que queremos garantizar nuestros altos estándares de calidad, seguridad y tiempos de entrega para todos nuestros cascos. ¡Gracias por tu comprensión! Te invitamos a descubrir las combinaciones de colores disponibles.

Para aplicar tu descuento, introduce el código en el campo “Código de descuento” dentro del carrito de compra y haz clic en “Aplicar”. El importe total se actualizará automáticamente.

Nuestras promociones incluyen ofertas de temporada, descuentos exclusivos para suscriptores y promociones especiales en packs. Para conocer las últimas ofertas y recibir ventajas exclusivas, suscríbete a nuestra lista de correo. Serás el primero en conocer nuestras novedades.

Debido a nuestro sistema automatizado, que permite procesar los pedidos inmediatamente para garantizar una entrega rápida, no podemos cancelar los pedidos una vez realizados. Sin embargo, nuestra política de devoluciones de 30 días facilita la devolución de cualquier artículo no deseado después de recibirlo.

Para que puedas recibir tu equipamiento lo antes posible, nuestro sistema comienza a procesar los pedidos inmediatamente. Por este motivo, no podemos realizar cambios ni añadir productos una vez enviado el pedido.

Si el producto no es lo que esperabas, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega según nuestra Política de devoluciones. Ponte en contacto con nosotros si deseas iniciar una devolución.

• Envío gratuito en pedidos superiores a 159 USD
• Tarifa de envío estándar: 10,99 USD para pedidos inferiores a 159 USD
  

Todos los gastos de envío se muestran claramente en el proceso de pago antes de completar la compra.

Para más información, consulta nuestra Política de envíos.

Procesamos los pedidos en un plazo de 2–3 días laborables (de lunes a viernes). Los pedidos realizados después de la hora límite se procesarán el siguiente día laborable. No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar entre 2 y 4 días laborables en aparecer.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

También puedes ver la información más reciente iniciando sesión en tu cuenta dentro de nuestra tienda online.

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos, y correctamente embalado en su paquete original.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.

Tu casco Rymic cuenta con una garantía limitada de 3 años desde la fecha de compra, que cubre cualquier defecto de materiales o fabricación.

Ten en cuenta que la garantía no cubre daños causados por accidentes, uso inadecuado, modificaciones, mantenimiento incorrecto o desgaste normal por uso.

Para más información, consulta nuestra Garantía.

Un ajuste adecuado es fundamental tanto para la seguridad como para la comodidad.

Un casco demasiado ajustado puede causar molestias, mientras que uno demasiado holgado puede no ofrecer la protección adecuada en caso de impacto o puede desplazarse durante la conducción.

Consulta nuestra Guía de tallas para elegir el casco adecuado.

Por tu seguridad, recomendamos encarecidamente no pintar, modificar ni realizar ningún tipo de alteración en el casco.

Estas acciones pueden comprometer la integridad estructural de la calota y del revestimiento interior, además de anular la garantía del fabricante.

Sí. Todos los cascos Rymic se someten a rigurosas pruebas y están certificados para cumplir con los estándares DOT FMVSS No. 218 para el mercado estadounidense y los últimos requisitos de seguridad ECE 22.06 para el mercado europeo.

Estas certificaciones reflejan nuestro compromiso de ofrecer a los motoristas de todo el mundo una protección fiable, un rendimiento avanzado y una seguridad sin compromisos.